Оплата и промокоды

Все покупки делаются на странице Подписка. У неё две вкладки: Планы — подписки, и Токены — наборы токенов.

💳 Как оформить подписку

1. Откройте страницу Подписка и вкладку Планы.

2. Выберите срок: 1 месяц, 3 месяца или год. Чем дольше срок, тем больше скидка.

3. Если у вас есть промокод, нажмите Промокод вверху страницы, введите код и нажмите Применить.

4. Нажмите Подписаться у нужного тарифа.

5. Выберите валюту и способ оплаты, проверьте итоговую сумму и нажмите Перейти к оплате. Откроется страница платёжной системы.

6. После оплаты вы вернётесь на CAICHAT, и подписка включится.

⚡ Как купить токены

Откройте Подписка → вкладка Токены и нажмите на кнопку с ценой нужного набора. Дальше всё как при оформлении подписки. Наборы со значком «Бонус +N%» и надписью «Специальное предложение» выгоднее стандартных: на карточке зачёркнуто обычное число токенов и показано увеличенное. Бонусная часть показана отдельно и при оплате.

🌍 Способы оплаты

Список способов зависит от выбранной валюты: банковские карты, местные платёжные системы, криптовалюта. Если для валюты нет доступных способов, выберите другую, например USD.

• В Telegram-приложении доступна оплата через Telegram Stars. Некоторые другие способы внутри Telegram недоступны.

Конфиденциальность

Как указано на странице оплаты, платёж по карте отображается в выписке как «CAICHAT.AI».

🏷️ Промокоды

Промокод — это код из 8 латинских букв и цифр. Он даёт бонус: дополнительные токены к подписке или процент бонусных токенов к покупке наборов. После применения кода бонус появляется на карточках тарифов и наборов токенов, а при оплате — в итоговой сумме.

• Ввести промокод можно на странице Подписка (кнопка Промокод) или при оплате, в поле Реферальный код.
• Промокодами делятся авторы и партнёры CAICHAT: так работает реферальная программа. Применив код, вы становитесь рефералом того, кто его выдал.
• Собственный код применить нельзя. Сменить применённый код можно не чаще, чем раз в 90 дней.

🔁 Автопродление и отмена подписки

Подписка продлевается автоматически в конце оплаченного периода, чтобы доступ не прерывался. Дату и сумму продления видно при оформлении.

Как отключить автопродление:

1. Откройте страницу Подписка. Под таблицей сравнения тарифов показан ваш текущий тариф и дата, до которой он действует.

2. Нажмите Отменить подписку и подтвердите кнопкой Отключить.

3. Подписка продолжит работать до конца оплаченного периода. После этой даты списаний не будет, и аккаунт перейдёт на бесплатный тариф.

Передумали? На той же странице появится кнопка Возобновить автопродление.

🧾 История платежей

Все платежи и их статусы — Завершено, В ожидании, В обработке, Не удалось, Отменено, Возвращено — видны в профиле в разделе История покупок. Историю можно выгрузить в CSV.

❓ Вопросы по теме

Деньги списались, а подписка или токены не пришли

Подождите несколько минут и обновите страницу: некоторые платёжные системы подтверждают оплату с задержкой. Проверьте статус платежа в Истории покупок. Если статус «Завершено», а подписки нет, или платёж завис в ожидании, напишите в поддержку и укажите ID заказа.

Окно оплаты не открывается

Скорее всего, браузер заблокировал всплывающее окно. Разрешите всплывающие окна для caichat.ai и попробуйте снова.

Как вернуть деньги?

Условия возврата описаны в Политике возврата. Чтобы оформить запрос, напишите на [email protected] и укажите ID заказа из Истории покупок.

Можно ли перейти на другой тариф посреди периода?

Да. Повышение тарифа включается сразу после доплаты разницы за оставшееся время, понижение — после окончания текущего периода. См. Тарифы.

Промокод не применяется

Проверьте, что код состоит ровно из 8 латинских букв и цифр, без пробелов. Код может быть неактивен, если автор завершил кампанию. Если вы уже применяли другой код, новый можно применить только через 90 дней.