Pagamento e códigos promocionais

Todas as compras são feitas na página de assinatura, que abre pelo botão Inscrever-se no menu à esquerda. Ela tem duas abas: Planos, com as assinaturas, e Tokens, com os pacotes de tokens.

💳 Como assinar

1. Abra a página de assinatura e a aba Planos.

2. Escolha o período: 1 mês, 3 meses ou um ano. Quanto maior o período, maior o desconto.

3. Se tiver um código promocional, clique em Código promocional no topo da página, digite o código e clique em Aplicar.

4. Clique em Inscrever-se no plano desejado.

5. Escolha a moeda e a forma de pagamento, confira o total e clique em Prosseguir com o pagamento. Abre a página do sistema de pagamento.

6. Depois de pagar, você volta ao CAICHAT e a assinatura é ativada.

⚡ Como comprar tokens

Abra a página de assinatura → aba Tokens e clique no botão com o preço do pacote desejado. O resto funciona como na assinatura. Os pacotes com o selo “Bônus +N%” e o aviso “Oferta especial” saem mais em conta que os padrão: o cartão mostra a quantidade normal de tokens riscada e a quantidade aumentada. A parte de bônus também aparece separada no pagamento.

🌍 Formas de pagamento

A lista de formas depende da moeda escolhida: cartões bancários, sistemas de pagamento locais, criptomoedas. Se não houver formas disponíveis para uma moeda, escolha outra, por exemplo USD.

• No aplicativo do Telegram, dá para pagar com Telegram Stars. Algumas outras formas não estão disponíveis dentro do Telegram.

Privacidade

Como indicado na página de pagamento, a cobrança no cartão aparece na fatura como “CAICHAT.AI”.

🏷️ Códigos promocionais

Um código promocional tem 8 letras latinas e números. Ele dá um bônus: tokens extras com a assinatura ou uma porcentagem de tokens bônus na compra de pacotes. Depois de aplicar o código, o bônus aparece nos cartões dos planos e dos pacotes de tokens e, no pagamento, no total.

• Dá para inserir o código na página de assinatura (botão Código promocional) ou no pagamento, no campo Código de indicação.
• Os códigos promocionais são distribuídos por autores e parceiros do CAICHAT: é assim que funciona o programa de indicação. Ao aplicar um código, você passa a ser indicado de quem o forneceu.
• Não é possível aplicar o próprio código. Um código aplicado pode ser trocado no máximo uma vez a cada 90 dias.

🔁 Renovação automática e cancelamento

A assinatura é renovada automaticamente no fim do período pago, para o acesso não ser interrompido. A data e o valor da renovação aparecem na hora de assinar.

Como desativar a renovação automática:

1. Abra a página de assinatura. Abaixo da tabela de comparação dos planos aparecem o seu plano atual e a data até a qual ele vale.

2. Clique em Cancelar assinatura e confirme com Desativar.

3. A assinatura continua funcionando até o fim do período pago. Depois dessa data não há cobranças, e a conta passa para o plano gratuito.

Mudou de ideia? Na mesma página aparece o botão Retomar a renovação automática.

🧾 Histórico de pagamentos

Todos os pagamentos e os status deles — Concluído, Pendente, Processando, Falha, Cancelado, Reembolsado — aparecem no perfil, na seção Histórico de compras. O histórico pode ser exportado em CSV.

❓ Perguntas sobre o tema

O dinheiro foi cobrado, mas a assinatura ou os tokens não chegaram

Aguarde alguns minutos e atualize a página: alguns sistemas de pagamento confirmam com atraso. Confira o status no Histórico de compras. Se o status for “Concluído” e não houver assinatura, ou se o pagamento ficou parado como pendente, escreva ao suporte e informe o ID do pedido.

A janela de pagamento não abre

Provavelmente o navegador bloqueou a janela pop-up. Permita pop-ups para caichat.ai e tente de novo.

Como pedir reembolso?

As condições estão na Política de reembolso. Para fazer o pedido, escreva para [email protected] e informe o ID do pedido do Histórico de compras.

Dá para mudar de plano no meio do período?

Sim. Subir de plano vale logo depois de pagar a diferença pelo tempo restante; descer, depois do fim do período atual. Veja Planos.

O código promocional não é aceito

Confira se o código tem exatamente 8 letras latinas e números, sem espaços. O código pode estar inativo se o autor encerrou a campanha. Se você já aplicou outro código, só poderá aplicar um novo depois de 90 dias.